Mετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Δεν μπορώ να στείλω μήνυμα στον/στην ψυχολόγο μου

Τι να κάνεις αν δεν μπορείς να στείλεις μήνυμα στον/στην ψυχολόγο σου μέσω του Clicktotherapy.

Δεν μπορώ να στείλω μήνυμα στον/στην ψυχολόγο μου

Αν αντιμετωπίζεις πρόβλημα με την αποστολή μηνύματος, δοκίμασε τα παρακάτω:

  1. Έλεγξε τη σύνδεσή σου στο Internet
    Βεβαιώσου ότι η συσκευή σου έχει σταθερή σύνδεση στο Internet και δοκίμασε ξανά.
    ​

  2. Αν χρησιμοποιείς το WebApp

    1. Κάνε ανανέωση της σελίδας.

    2. Αν το πρόβλημα παραμένει, δοκίμασε να κλείσεις και να ανοίξεις ξανά το browser.
      ​

  3. Αν χρησιμοποιείς το mobile application
    Κλείσε την εφαρμογή και άνοιξέ την ξανά και στη συνέχεια προσπάθησε να στείλεις το μήνυμα.

Το πρόβλημα παραμένει;

Αν εξακολουθείς να μην μπορείς να στείλεις μήνυμα, επικοινώνησε με την ομάδα υποστήριξης και στείλε μας:

  • τη συσκευή που χρησιμοποιείς,

  • αν βρίσκεσαι στο WebApp ή στο mobile application,

  • ένα screenshot που δείχνει το πρόβλημα.

Σχετικά άρθρα
Απαντήθηκε η ερώτησή σας;