Mετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Πρόβλημα με κάμερα ή μικρόφωνο στη συνεδρία

Τι να κάνεις αν η κάμερα ή το μικρόφωνό σου δεν λειτουργεί όταν προσπαθείς να συνδεθείς στη συνεδρία.

Έλεγξε ότι έχεις επιτρέψει την πρόσβαση

Όταν συνδέεσαι για πρώτη φορά στη συνεδρία, το Clicktotherapy ζητά πρόσβαση στην κάμερα και το μικρόφωνό σου.

Όταν εμφανιστεί το σχετικό μήνυμα του browser, επίλεξε να επιτρέπεται η πρόσβαση.

Έλεγξε ότι έχεις επιτρέψει την πρόσβαση

Όταν συνδέεσαι για πρώτη φορά στη συνεδρία, το Clicktotherapy ζητά πρόσβαση στην κάμερα και το μικρόφωνό σου.

Όταν εμφανιστεί το σχετικό μήνυμα του browser, επίλεξε να επιτρέπεται η πρόσβαση.

Έχεις μπλοκάρει την πρόσβαση κατά λάθος;

Αν προηγουμένως επέλεξες να μην επιτρέπεται η πρόσβαση:

  1. Άνοιξε τις ρυθμίσεις/δικαιώματα του site από τη γραμμή διευθύνσεων του browser.

  2. Βεβαιώσου ότι η πρόσβαση σε Κάμερα και Μικρόφωνο είναι ενεργοποιημένη για το Clicktotherapy.

  3. Ανανέωσε τη σελίδα και προσπάθησε ξανά.

Έλεγξε ότι έχεις επιλέξει τις σωστές συσκευές

Πριν μπεις στη συνεδρία, στην οθόνη «Επιλογή συσκευών» μπορείς να ελέγξεις ποια:

  • κάμερα,

  • μικρόφωνο,

  • ηχείο

θα χρησιμοποιηθούν.
​

Αν έχεις περισσότερες από μία συσκευές συνδεδεμένες, βεβαιώσου ότι έχεις επιλέξει τις σωστές.

Εξακολουθεί να μην λειτουργεί;

Δοκίμασε:

  1. να κλείσεις άλλες εφαρμογές που μπορεί να χρησιμοποιούν την κάμερα ή το μικρόφωνο,

  2. να ανανεώσεις τη σελίδα,

  3. να δοκιμάσεις από διαφορετικό browser ή συσκευή.

Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, ακολούθησε τον πλήρη οδηγό «Αντιμετώπιση τεχνικού προβλήματος κατά τη σύνδεση σε συνεδρία».

Σχετικά άρθρα
Απαντήθηκε η ερώτησή σας;