Αν δεν μπορείς να προγραμματίσεις ραντεβού, έλεγξε ποια από τις παρακάτω περιπτώσεις αφορά τον λογαριασμό σου.
1. Δεν εμφανίζονται διαθέσιμες ώρες
Αν δεν βλέπεις διαθέσιμες ώρες στο ημερολόγιο, μπορεί ο/η ψυχολόγος σου να μην έχει αυτή τη στιγμή διαθέσιμη διαθεσιμότητα.
Σε αυτή την περίπτωση, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί του/της μέσω του chat της πλατφόρμας για να συνεννοηθείτε σχετικά με νέο διαθέσιμο χρόνο.
2. Ο/η ψυχολόγος έχει περιορίσει τη δυνατότητα κράτησης
Ο/η ψυχολόγος μπορεί σε ορισμένες περιπτώσεις να απενεργοποιήσει τη δυνατότητα να κλείνεις μόνος/η σου ραντεβού από το ημερολόγιο.
Αν δεν μπορείς να πραγματοποιήσεις κράτηση, επικοινώνησε μαζί του/της μέσω του chat για να διευκρινίσετε πώς θα προγραμματιστεί η επόμενη συνεδρία.
3. Έχει δεσμευτεί συγκεκριμένη ώρα για εσένα
Ο/η ψυχολόγος μπορεί να δεσμεύσει μια συγκεκριμένη διαθέσιμη ώρα αποκλειστικά για εσένα.
Όταν υπάρχει τέτοια δέσμευση:
η συγκεκριμένη ώρα είναι διαθέσιμη μόνο για εσένα,
δεν εμφανίζονται σε εσένα άλλες διαθέσιμες ώρες για κράτηση,
μπορείς να κλείσεις μόνο την ώρα που έχει δεσμευτεί για τον λογαριασμό σου.
Αν η συγκεκριμένη ώρα δεν σε εξυπηρετεί, επικοινώνησε με τον/την ψυχολόγο σου ώστε να αλλάξει τη δέσμευση ή να συμφωνήσετε διαφορετική ώρα.
4. Δεν έχω διαθέσιμες συνεδρίες στον λογαριασμό μου
Η έλλειψη διαθέσιμων συνεδριών δεν σε εμποδίζει να ξεκινήσεις το κλείσιμο ραντεβού.
Μπορείς να επιλέξεις ημέρα και ώρα κανονικά. Αν δεν έχεις διαθέσιμη συνεδρία, η πλατφόρμα θα σε οδηγήσει στην αγορά συνεδριών πριν ολοκληρωθεί η κράτηση.
Το πρόβλημα παραμένει;
Αν τίποτα από τα παραπάνω δεν εξηγεί το πρόβλημα, τότε έχει νόημα να επικοινωνήσεις με την ομάδα υποστήριξης και να στείλεις:
τι ακριβώς προσπαθείς να κάνεις,
τι εμφανίζεται στην οθόνη,
ένα screenshot του προβλήματος.