Κάνοντας κλικ στο κουμπί Επιλογή συσκευών στο πάνω-δεξιά μέρος του δωματίου σας, μπορείς να επιλέξεις το μικρόφωνο ή την κάμερα που θέλεις να χρησιμοποιήσεις για τη συνάντησή σας. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις όπου δεν εντοπίζεται κάμερα ή μικρόφωνο, οι συσκευές μπορεί να έχουν μπλοκάρει ή η επιλογή συσκευής να μην έχει αποθηκευτεί. Σε αυτές τις περιπτώσεις, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείς να κάνεις για να λειτουργήσουν ξανά όλα!
Πρώτα βήματα
Ενημέρωσε το πρόγραμμα περιήγησής σου
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξεις είναι αν το πρόγραμμα περιήγησης είναι ενημερωμένο. Υπάρχουν παρακάτω σύνδεσμοι που σε καθοδηγούν στην ενημέρωση του προγράμματος περιήγησής σου εάν δεν γνωρίζεις πώς να το κάνεις:
Μπλοκάρισμα κατά λάθος;
Όταν το ClicktoTherapy ζητάει για πρώτη φορά άδεια πρόσβασης στην κάμερα και το μικρόφωνό σου, μπορεί να επέλεξες "Αποκλεισμός" αντί για "Επιτρέπεται" κατά λάθος.
Σε αυτήν την περίπτωση, πάτησε το εικονίδιο της κάμερας στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης για να αναιρέσεις το μπλοκ και, στη συνέχεια, πάτησε ΠΡΟΣΠΑΘΗΣΕ ΞΑΝΑ. Το εικονίδιο φαίνεται ελαφρώς διαφορετικό σε διαφορετικά προγράμματα περιήγησης, αλλά εδώ είναι μερικά παραδείγματα:
Διέγραψε την προσωρινή μνήμη και τα cookie σου
Τέλος, είναι πιθανό ότι αυτό προκαλείται από ένα παλιό cookie δικαιωμάτων μικροφώνου/κάμερας, ή πιθανώς λόγω μιας άλλης εφαρμογής που έχει προτεραιότητα πρόσβασης σε σχέση με το ClicktoTherapy.
Σε αυτήν την περίπτωση, συνιστούμε να καθαρίσεις την προσωρινή μνήμη και τα cookie για ολόκληρο το πρόγραμμα περιήγησής σου και, στη συνέχεια, να επανεκκινήσεις τον υπολογιστή σου. Μερικές φορές η επαναφορά του περιβάλλοντος του συστήματός σας θα επιλύσει τέτοιου είδους ζητήματα, επομένως αυτή είναι μια λύση για όλα πριν από περαιτέρω έρευνα! Οι οδηγίες για την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των cookie για τα υποστηριζόμενα προγράμματα περιήγησής βρίσκονται παρακάτω:
Έλεγξε τις ρυθμίσεις του συστήματος και του προγράμματος περιήγησης
Επιβεβαιώστε τις ρυθμίσεις Mic/Cam για το λειτουργικό σου σύστημα
Windows
Στα Windows 10, μπορείς να ορίσεις ένα προεπιλεγμένο μικρόφωνο, αλλά υπάρχουν επίσης δικαιώματα κάμερας σε επίπεδο συστήματος για τις εφαρμογές που έχουν πρόσβαση στην κάμερά. Για οποιαδήποτε από αυτές τις ρυθμίσεις, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνεις είναι να ανοίξεις τις ρυθμίσεις του συστήματος σου κάνοντας κλικ στο μενού Έναρξη και επιλέγοντας το γρανάζι Ρυθμίσεις.
Προεπιλεγμένο μικρόφωνο
Μπορείς να προσαρμόσεις τις ρυθμίσεις του μικροφώνου πληκτρολογώντας "Mic" στη γραμμή αναζήτησης και μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις ήχου. Κάνε κύλιση προς τα κάτω στην Εισαγωγή και χρησιμοποίησε το αναπτυσσόμενο μενού για να επιλέξεις τη σωστή συσκευή εισόδου
Πρόσβαση κάμερας
Μπορείς να έχεις πρόσβαση στα δικαιώματα κάμερας πληκτρολογώντας "Cam" στη γραμμή αναζήτησης. Αυτές οι ρυθμίσεις βρίσκονται στις γενικές ρυθμίσεις απορρήτου, αλλά η αναζήτηση είναι ο ευκολότερος τρόπος πρόσβασης σε αυτές. Από εδώ, βεβαιώσου ότι το πρόγραμμα περιήγησής σου έχει άδεια πρόσβασης στην κάμερά σου.
MacOS
Στο MacOS Mojave, η Apple εισήγαγε ορισμένους ελέγχους απορρήτου σε επίπεδο συστήματος για το μικρόφωνο και την κάμερα σας. Αυτοί είναι εξαιρετικοί για την προστασία της ιδιωτικής ζωής, αλλά είναι πιθανό ότι το πρόγραμμα περιήγησής σας αποκλείστηκε κατά λάθος από την πρόσβαση στις συσκευές σας. Μπορείς να το ελέγξεις και να επιτρέψεις στο πρόγραμμα περιήγησής σου να έχει πρόσβαση σε αυτά από την ενότητα Ασφάλεια και απόρρητο στις Προτιμήσεις συστήματος.
Για να αποκτήσεις πρόσβαση σε αυτές τις ρυθμίσεις, κάνε τα εξής:
Κάνε κλικ στο Apple πάνω αριστερά > επίλέξε Προτιμήσεις συστήματος.
Κάνε κλικ στην ενότητα Ασφάλεια και απόρρητο.
Κάνε κλικ στην Κάμερα στη λίστα επιλογών και τίκαρε το πλαίσιο δίπλα στο πρόγραμμα περιήγησής σου για να επιτρέψεις την πρόσβαση.
Επανέλαβε το Βήμα 3 για το μικρόφωνό σου
Αφού το κάνεις αυτό, κάνε επανεκκίνηση του προγράμματος περιήγησής σου για να ισχύσουν οι ενημερώσεις
Επιβεβαίωσε τις ρυθμίσεις Mic/Cam για το πρόγραμμα περιήγησής σου
Chrome
Μπορείς να έχεις πρόσβαση στις προεπιλογές Mic και Cam με διάφορους τρόπους στο Chrome, αλλά το πιο εύκολο είναι να επικολλήσεις τους παρακάτω συνδέσμους στη γραμμή διευθύνσεων URL:
Κάμερα: chrome://settings/content/camera
Μικρόφωνο: chrome://settings/content/microphone
Από αυτή τη περιοχή, μπορείς να διαχειριστείς την προεπιλεγμένη κάμερα/μικρόφωνο για το Chrome, καθώς και να επισημάνεις τη λίστα επιτρεπόμενων ή να αποκλείσεις την πρόσβαση της Κάμερας/μικροφώνου σου! Βεβαιώσου ότι το ClicktoTherapy αναφέρεται στην ενότητα "Επιτρέπεται".
Firefox
Στον Firefox, μπορείς επίσης να χρησιμοποιήσεις έναν σύνδεσμο URL για να μεταβείς στις ρυθμίσεις απορρήτου σου. Ξεκίνησε πηγαίνοντας στο about:preferences#privacy και, στη συνέχεια, κοιτάζοντας την ενότητα Δικαιώματα. Εδώ μπορείς να προσαρμόσεις ποιους ιστότοπους επιτρέπεται να χρησιμοποιούν την κάμερά σου και θα θες να δείτε το ClicktoTherapy ως "Να επιτρέπεται".