Οι επιλέξιμες συνεδρίες σου πληρώνονται συγκεντρωτικά 2 ημέρες μετά την πραγματοποίησή τους μέσω Stripe Connect.
Ατομική θεραπεία 45': 26,50€
Θεραπεία ζεύγους 75': 40€
Trial session: δεν πληρώνεται
Τις χρεώσεις του Stripe τις αναλαμβάνει το Clicktotherapy.
Η διαδρομή των χρημάτων είναι:
Clicktotherapy → Stripe Connect → Τραπεζικός λογαριασμός
Πότε πραγματοποιείται η πληρωμή μου;
Κάθε ημέρα, το Clicktotherapy πραγματοποιεί μία συγκεντρωτική πληρωμή προς τον λογαριασμό σου στο Stripe Connect για όλες τις επιλέξιμες συνεδρίες που πραγματοποιήθηκαν δύο ημέρες νωρίτερα (T-2).
Αυτό σημαίνει ότι μετά την ημέρα της συνεδρίας μεσολαβεί ένα πλήρες 24ωρο πριν πραγματοποιηθεί η πληρωμή.
💡 Παράδειγμα: Οι επιλέξιμες συνεδρίες της 1ης του μήνα πληρώνονται συγκεντρωτικά στις 3 του μήνα.
Ποιες συνεδρίες πληρώνονται;
Πληρώνονται όλες οι paid συνεδρίες που:
έχουν πραγματοποιηθεί,
δεν έχουν ακυρωθεί,
δεν έχουν αλλάξει πριν πραγματοποιηθεί η πληρωμή προς το Stripe.
Αμοιβές συνεδριών
Ατομική θεραπεία 45' → 26,50€
Θεραπεία ζεύγους 75' → 40€
Trial → 0€
Τα παραπάνω είναι τα τελικά ποσά που μεταφέρονται στον λογαριασμό σου στο Stripe Connect. Τις χρεώσεις του Stripe τις αναλαμβάνει το Clicktotherapy.
Τι γίνεται αν ο πελάτης δεν εμφανιστεί;
✅ No-show πελάτη
Αν ο πελάτης δεν εμφανιστεί και η συνεδρία δεν έχει ακυρωθεί, η συνεδρία παραμένει επιλέξιμη για πληρωμή.
Ο πελάτης μπορεί να αλλάξει ή να ακυρώσει το ραντεβού του μέχρι 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα της συνεδρίας.
Τι γίνεται αν χρειαστεί να ακυρώσω ή να αλλάξω μια συνεδρία;
Αν ως ψυχολόγος δεν μπορείς να παρευρεθείς σε μια συνεδρία, ακόμη και για έκτακτο λόγο, πρέπει να την ακυρώσεις μέσω της πλατφόρμας.
Με την ακύρωση:
η συνεδρία δεν περιλαμβάνεται στην πληρωμή σου,
η συνεδρία επιστρέφεται στον πελάτη ώστε να μπορέσει να την επαναπρογραμματίσει.
⚠️ Σημαντικό: Μπορείς να αλλάξεις ή να ακυρώσεις μια συνεδρία μέχρι να πραγματοποιηθεί η αντίστοιχη πληρωμή προς το Stripe. Μετά την πραγματοποίηση της πληρωμής, η συγκεκριμένη συνεδρία δεν μπορεί πλέον να αλλάξει ή να ακυρωθεί μέσω της κανονικής διαδικασίας.
Αν έχει συμβεί κάποιο λάθος ή παράλειψη μετά την πραγματοποίηση της πληρωμής, επικοινώνησε μαζί μας μέσω του chat.
Τι γίνεται αν μια πληρωμή δεν ολοκληρωθεί;
Αν για οποιονδήποτε λόγο μια ημερήσια πληρωμή προς το Stripe σου δεν ολοκληρωθεί επιτυχώς, το ποσό της προστίθεται στην επόμενη πληρωμή.
Επομένως, μια επόμενη πληρωμή μπορεί σε ορισμένες περιπτώσεις να περιλαμβάνει περισσότερες από μία ημέρες συνεδριών.
Μπορείς να δεις αναλυτικά ποιες συνεδρίες περιλαμβάνονται σε κάθε πληρωμή επιλέγοντας «Προβολή λεπτομερειών».
Πότε μεταφέρονται τα χρήματα στην τράπεζά μου;
Η πληρωμή από το Clicktotherapy μεταφέρεται πρώτα στον λογαριασμό σου στο Stripe Connect.
Από εκεί, το Stripe πραγματοποιεί έμβασμα (payout) προς τον τραπεζικό σου λογαριασμό με βάση το payout schedule που έχεις επιλέξει.
Ανάλογα με τις διαθέσιμες ρυθμίσεις του Stripe λογαριασμού σου, μπορείς να έχεις ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο payout.
Η ημερομηνία κατά την οποία η πληρωμή φτάνει στο Stripe και η ημερομηνία κατά την οποία το Stripe τη μεταφέρει στην τράπεζά σου δεν είναι απαραίτητα η ίδια.
Πώς βλέπω τις πληρωμές και τα εμβάσματά μου;
Από το:
Αρχική σελίδα→ Πληρωμές & Εμβάσματα
μπορείς να παρακολουθείς την κίνηση των χρημάτων σου.
Τα στοιχεία της κεφαλίδας αφορούν τον τρέχοντα ημερολογιακό μήνα.
Συνολικά έσοδα
Το συνολικό ποσό των πληρωμών που έχουν πραγματοποιηθεί από το Clicktotherapy προς το Stripe Connect σου μέσα στον τρέχοντα μήνα.
Σε διακίνηση
Το ποσό των εμβασμάτων που έχουν ήδη φύγει από το Stripe και βρίσκονται σε διαδικασία μεταφοράς προς τον τραπεζικό σου λογαριασμό.
Συνήθως η πίστωση ολοκληρώνεται μέσα στην ίδια ημέρα. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να χρειαστούν έως 5–7 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον χρόνο επεξεργασίας της τράπεζας, τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες.
Εισπραχθέν
Το ποσό των εμβασμάτων που έχουν ήδη πιστωθεί στον τραπεζικό σου λογαριασμό μέσα στον τρέχοντα μήνα.
Γιατί δεν βλέπω όλο το υπόλοιπό μου στο Clicktotherapy dashboard;
Είναι πιθανό μέρος των χρημάτων σου να βρίσκεται ως available balance στο Stripe και να περιμένει το επόμενο προγραμματισμένο payout.
Το available balance του Stripe δεν εμφανίζεται ξεχωριστά στο Clicktotherapy dashboard.
ℹ️ Τα ποσά δεν χρειάζεται να αθροίζουν μέσα στον ίδιο μήνα
Συνολικά έσοδα ≠ Εισπραχθέν + Σε διακίνηση
Η διαφορά μπορεί να βρίσκεται ως διαθέσιμο υπόλοιπο στο Stripe και να μην έχει ακόμη μεταφερθεί προς την τράπεζά σου.
Μπορείς να δεις το διαθέσιμο υπόλοιπο απευθείας μέσα από τον λογαριασμό σου στο Stripe.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ «Πληρωμών» και «Εμβασμάτων»;
| Πληρωμές | Εμβάσματα |
Από | Clicktotherapy | Stripe |
Προς | Stripe Connect | Τραπεζικό λογαριασμό |
Τι βλέπεις | Ποσό και συνεδρίες | Κατάθεση στην τράπεζα |
Αγγλικός όρος | Transfer | Payout |
Στην καρτέλα Πληρωμές μπορείς επίσης να επιλέξεις:
Προβολή λεπτομερειών για να δεις ποιες συνεδρίες περιλαμβάνονται.
Λήψη τιμολογίου εφόσον χρησιμοποιείς την αυτοτιμολόγηση.
Τι γίνεται αν το Stripe account μου έχει περιορισμό;
⚠️ Το Stripe ζητά επιπλέον στοιχεία ή έγγραφα;
Είναι σημαντικό να τα υποβάλεις εγκαίρως ώστε να ολοκληρωθεί η επαλήθευση του λογαριασμού σου.
Σε περίπτωση restriction, οι πληρωμές από το Clicktotherapy μπορούν να συνεχίσουν να μεταφέρονται στον Stripe λογαριασμό σου.
Ωστόσο, το Stripe μπορεί να μην πραγματοποιεί payouts προς την τράπεζά σου μέχρι να ολοκληρωθεί η απαιτούμενη επαλήθευση.
Όταν αρθεί ο περιορισμός, τα διαθέσιμα χρήματα μεταφέρονται στην τράπεζά σου σύμφωνα με το payout schedule του Stripe.
Δεν βλέπω μια πληρωμή ή πιστεύω ότι υπάρχει λάθος. Τι κάνω;
Πριν επικοινωνήσεις μαζί μας, έλεγξε:
Έχουν περάσει δύο ημέρες από την ημερομηνία της συνεδρίας;
Η συνεδρία έχει ακυρωθεί ή αλλάξει;
Εμφανίζεται μέσα στο «Προβολή λεπτομερειών» της αντίστοιχης πληρωμής;
Τα χρήματα βρίσκονται ως available balance στο Stripe;
Υπάρχει restriction στον Stripe λογαριασμό σου;
Περιμένεις πληρωμή από Clicktotherapy προς Stripe ή έμβασμα από Stripe προς την τράπεζά σου;
Αν μετά τους παραπάνω ελέγχους εξακολουθείς να πιστεύεις ότι υπάρχει λάθος ή καθυστέρηση, επικοινώνησε μαζί μας μέσω του chat.