Επιστροφή χρημάτων μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο στην περίπτωση που δεν έχει ξεκινήσει η κατανάλωση του πακέτου, δηλαδή δεν έχει πραγματοποιηθεί καμία συνεδρία.
Μη επιστροφή μετά την έναρξη κατανάλωσης
Από τη στιγμή που πραγματοποιηθεί έστω και μία συνεδρία, το πακέτο θεωρείται ενεργοποιημένο και δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων για τις υπολειπόμενες συνεδρίες.
Παράδειγμα:
Έστω οτι έχεις αγοράσει το πακέτο με τις τέσσερις συνεδρίες και από αυτές έχεις καταναλώσει την μια. Οι τρεις που απομένουν δεν μπορούν να επιστραφούν και δεν αποζημιώνονται οικονομικά, μπορούν ωστόσο να διατηρηθούν στο λογαριασμό σου για όσο χρειαστεί ή να μεταφερθούν σε νέο ψυχολόγο εαν επιλέξεις να αλλάξεις.
Η πολιτική αυτή εφαρμόζεται ανεξαιρέτως λόγου διακοπής (προσωπικοί λόγοι, αλλαγή προγράμματος, μη διαθεσιμότητα κ.λπ.).