Σε περίπτωση που δεν μπορείς να παρευρεθείς στη συνεδρία σου την προγραμματισμένη ημέρα/ώρα, θα πρέπει να ενημερωθεί η/ο ψυχολόγος έγκαιρα (δηλαδή μέχρι και 24 ώρες πριν την προγραμματισμένη συνεδρία), ώστε να ακυρώσει το ραντεβού από τον λογαριασμό της/του.
Σε περίπτωση που η ενημέρωση δεν έχει γίνει έγκαιρα, τότε το ραντεβού δεν μπορεί να ακυρωθεί και η συνεδρία χρεώνεται.
Για οτιδήποτε έκτακτο η/ο ψυχολόγος έχει τη δυνατότητα να εξετάσει τον λόγο του αιτήματος της έκτακτης ακύρωσης και είναι στη διακριτική της/του ευχέρεια εάν θα δεχτεί η όχι την ακύρωση.