Σε περίπτωση αντιμετώπισης τεχνικού προβλήματος, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας είτε μέσω email στο [email protected], είτε μέσω του https://help.clicktotherapy.gr/el.
Για την καλύτερη κατανόηση και την άμεση επίλυση του προβλήματος που αντιμετωπίζεις, μπορείς να μας προωθήσεις τα παρακάτω:
1) Ένα Screenshot/Trace_ID που εμφανίζεται στην οθόνη.
2) Τα αποτελέσματα του διαγνωστικού ελέγχου (https://diagnostics.clicktotherapy.gr/), για να καταφέρει η ομάδα μας να διερευνήσει το τεχνικό πρόβλημα.
Σε περίπτωση που ευθύνεται η πλατφόρμα για το τεχνικό πρόβλημα το οποίο αντιμετωπίζεις, τότε θα πιστωθεί (χωρίς χρέωση) μια συνεδρία στο λογαριασμό για να επαναπρογραμματιστεί με την/τον ψυχολόγο.